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時光不語，鐫刻不凡。

在爐火熊熊的熱源廠，清潔低碳的供暖方式讓“天藍冬暖”常伴泉城；在忙碌而有序的生產(chǎn)調(diào)度中心，ERP智慧平臺的應(yīng)用讓傳統(tǒng)供暖“耳聰目明”；在接管改造后的原自管站小區(qū)，“無感”舒適的用熱體驗收獲百姓稱贊；在完成燃氣設(shè)施免費更新的用戶家中，安全清潔的燃氣源源不斷輸入千家萬戶……2022年，在“初心能源”黨建品牌的引領(lǐng)下，濟南能源集團堅持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，扛起統(tǒng)籌疫情防控和能源保供的重任，用一個個細致入微的民生“小確幸”，繪就一幅專屬于濟南的幸福“大畫卷”，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英表示，即將到來的2023年，全體能源人將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，錨定“勇當排頭兵、建設(shè)強省會”，矢志不渝構(gòu)建能源“一張網(wǎng)”，篤行不怠打造全國一流綜合能源服務(wù)企業(yè)，全力推進重點工程項目建設(shè)，深化能源服務(wù)“一次辦成”，發(fā)力建設(shè)運營智慧城市，著力推動企業(yè)上市，以初心“溫心”寄民生，以綠色低碳換安暖，以“能源強”實現(xiàn)“省會強”，助力濟南在綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展上作示范，在全國副省級城市中爭一流，奮力開創(chuàng)新時代社會主義現(xiàn)代化強省會建設(shè)新局面。

回首2022

民生至上，一路向暖

2022年，是黨的二十大召開之年，也是濟南疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)高效統(tǒng)籌、重大國家戰(zhàn)略加快落地見效、新舊動能轉(zhuǎn)換提檔升級、省會綜合承載力明顯增強的一年。一年時間里，濟南能源人勇當“三個走在前”排頭兵，全力構(gòu)建能源高質(zhì)量發(fā)展“一張網(wǎng)”，用“踔厲奮發(fā)、篤行不怠”8個字，書寫了一份不負時代和人民的溫暖答卷。

初心如磐、知行合一，濟南能源集團推進黨建引領(lǐng)“一張網(wǎng)”提質(zhì)增效。黨委班子把學(xué)習黨的二十大精神等作為“第一議題”，在學(xué)思踐悟中堅定政治方向、提高政治自覺、強化政治擔當，如期完成決戰(zhàn)決勝國企改革三年行動20項改革任務(wù)。始終堅持人民至上，保質(zhì)保量完工317座供熱自管站改造，提前完成今年58萬戶居民用戶軟管更換以及10萬塊NB物聯(lián)網(wǎng)燃氣表升級改造。貫徹落實國家“雙碳”戰(zhàn)略，在加強煤炭清潔高效利用基礎(chǔ)上積極探索新能源供熱開發(fā)應(yīng)用，利用新能源供熱面積達到1281萬平方米，較上年增長55.5%；在濟南中央商務(wù)區(qū)打造國內(nèi)首個利用同套管網(wǎng)實現(xiàn)冷熱一體化的示范項目，投運城區(qū)首個零碳生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)項目，簽約3個整縣光伏試點項目。

氣煤聯(lián)動、管網(wǎng)互通，濟南能源集團打造安全可靠能源保障“一張網(wǎng)”。加快熱源建設(shè)和管網(wǎng)互通，按計劃投用丁字山“煤改氣”、長清熱電擴建、大學(xué)科技園燃氣鍋爐二期項目；如期完工小清河一次網(wǎng)頂管項目、歷山北路供熱管網(wǎng)工程、北郊－黃臺聯(lián)網(wǎng)聯(lián)供項目等管網(wǎng)工程，供熱保障能力顯著提高。按照“一環(huán)六射、互聯(lián)互通、內(nèi)穩(wěn)外拓、保障中心、輻射周邊”的供氣“一張網(wǎng)”思路進行整合，破解燃氣服務(wù)以往劃分管理、各自為“戰(zhàn)”的問題；以濟南高壓天然氣北環(huán)線貫通為標志，首次實現(xiàn)兩家燃氣企業(yè)高壓管線氣源的互聯(lián)互通，形成完整的燃氣供氣環(huán)網(wǎng)；濟南曹范LNG調(diào)峰儲配站二期項目建成投運，達到7萬水立方調(diào)峰能力，氣源保障和應(yīng)急調(diào)峰能力進一步增強。探索氣煤聯(lián)動、協(xié)同調(diào)度機制，發(fā)揮管網(wǎng)互聯(lián)互通優(yōu)勢，實現(xiàn)氣煤資源的動態(tài)平衡調(diào)整，經(jīng)受住了“最冷采暖季”“最貴采暖季”的考驗。

深化改革、“一次辦成”，濟南能源集團打造“溫心”便捷服務(wù)民生“一張網(wǎng)”。深化“一廳通辦”“一窗通辦”，建立客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)應(yīng)急處置機制，確保第一時間妥善處理客戶訴求。升級“一號通辦”，實現(xiàn)24小時熱線96969業(yè)務(wù)全覆蓋和受理服務(wù)多樣化，氣熱業(yè)務(wù)“一鍵解答”；供熱熱線系統(tǒng)本采暖季前正式上線客服助手、線上咨詢、智能外呼等功能，提高熱線服務(wù)質(zhì)效，有效降低高峰期呼損率。實現(xiàn)“一機通辦”，推動供熱、供氣全業(yè)務(wù)24小時自助辦理，今冬采暖季投用31臺“能收現(xiàn)金、會找零錢”的氣熱自助一體機。深入開展氣暖管家入網(wǎng)格、紅心藍焰送“安燃”、“供暖初期降工單”比武等活動，著力打造“能源管家”服務(wù)品牌，12345工單較去年同期降低33.13%。

數(shù)字轉(zhuǎn)型、智慧賦能，濟南能源集團構(gòu)建智能高效信息化“一張網(wǎng)”。依托ERP智慧平臺，打通25個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采集總數(shù)據(jù)量達上百億條，每天增量3000萬條，使海量數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析、監(jiān)控做到全方位、多視角、自定義。完善“智慧大腦”建設(shè)，正式上線安全大數(shù)據(jù)平臺，嚴格規(guī)范“和工程”系統(tǒng)填報，構(gòu)筑工程安全“防火墻”。開工建設(shè)智慧能源設(shè)備生產(chǎn)基地，推動信息技術(shù)與能源裝備制造業(yè)融合發(fā)展，探索智慧能源全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新路徑。以智慧能源取得的成功經(jīng)驗建設(shè)運營智慧城市，注冊成立濟南智慧城市運營服務(wù)有限公司，致力于打造全國第一的智慧燈桿多場景應(yīng)用項目，新一代信息技術(shù)板塊初具規(guī)模。利用實控上市公司神思電子在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新能力和在軟件開發(fā)、平臺應(yīng)用方面的技術(shù)優(yōu)勢，著力培育數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展新動能。

履職盡責、彰顯擔當，濟南能源集團全面做好“一張網(wǎng)”連通黨心民心大文章。實施市區(qū)能源一體化管理，使全市市民享受到同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務(wù)的能源“一張網(wǎng)”改革紅利。實施社會供熱企業(yè)整合，全面接管匡山、綠園轄區(qū)用戶，制定可行性改造方案，倒排工期，保障今冬明春供熱。扎實開展城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治百日行動和燃氣“敲門行動”，為居民用戶同步更新燃氣波紋管、室內(nèi)報警器、電磁閥和燃氣表，并開展入戶安檢和宣傳；嚴格按照“五個一律”要求，全面整改1985戶工商餐飲用戶燃氣報警器超期隱患。值得一提的是，能源集團率先開展天然氣居民用戶燃氣安全設(shè)施升級改造的做法，得到省住建廳“走在了全省前列”的高度評價。

展望2023

拔節(jié)起勢，爭創(chuàng)一流

潮涌催人進，風正好揚帆。即將到來的2023年，是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是濟南深入貫徹落實黃河重大國家戰(zhàn)略、加快建設(shè)新時代社會主義現(xiàn)代化強省會的重要一年。

“無論是在綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展上作示范，還是在全國副省級城市中爭一流，濟南能源集團都大有可為，也必將大有作為！”潘世英表示，按照市委、市政府的部署要求，懷揣人民群眾的滿滿期待，集團明年將全面對標國內(nèi)一流能源企業(yè)，堅持黨建引領(lǐng)發(fā)展，持續(xù)擦亮“初心能源”黨建品牌，以融合做實發(fā)展文章，以創(chuàng)新激發(fā)組織活力，充分發(fā)揮國企優(yōu)勢，賦能產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈構(gòu)建，推進布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)六大板塊協(xié)同發(fā)展，著力打造“五個能源”，在奮力開創(chuàng)新時代社會主義現(xiàn)代化強省會建設(shè)新局面中爭一流、當先鋒、作表率。

堅持兜牢民生保障底線，濟南能源集團聚焦安全能源，計劃投資161.93億元，全力推進熱源類工程、供熱管網(wǎng)及新用戶工程、燃氣類工程等重點工程項目建設(shè)。按照市委、市政府工作要求，重點建設(shè)大型先進煤電供熱機組和濟南域外供熱項目，力爭快上馬、快實施、早投產(chǎn)、早見效，進一步提升我市電力、熱力保障和運營能力。實施高壓燃氣管網(wǎng)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新增一路“中俄東線”氣源，打通我市高壓東環(huán)線及南環(huán)線，實現(xiàn)“西氣東送、北氣南下”供氣格局；優(yōu)化完善濟南曹范LNG調(diào)峰儲配站一、二期運行，形成4200萬立方米儲存能力。全力做好為民辦實事項目，實施匡山、綠園“一張網(wǎng)”整合供熱接管項目二期工程，全面完成片區(qū)內(nèi)一、二次網(wǎng)及換熱站升級改造任務(wù)；繼續(xù)開展經(jīng)營區(qū)域內(nèi)居民用戶天然氣設(shè)施更新，確保明年底前完成220萬戶設(shè)施更新任務(wù)，消除戶內(nèi)燃氣設(shè)施安全隱患。

堅持推動低碳高質(zhì)量發(fā)展，濟南能源集團聚焦綠色能源，全面構(gòu)建能源“一張網(wǎng)”。按照“一網(wǎng)多源、多能互補”的思路，加大供熱管網(wǎng)斷點貫通力度，堅持外引和內(nèi)優(yōu)協(xié)同發(fā)展，著力推動熱源高質(zhì)量發(fā)展。全力深化供氣“一張網(wǎng)”改革工作，實施兩家燃氣企業(yè)全面整合，繼續(xù)對既有高壓燃氣管網(wǎng)進行整合，加快構(gòu)建濟南市域燃氣“一張網(wǎng)”。依托ERP“智慧大腦”，發(fā)揮管網(wǎng)互聯(lián)互通優(yōu)勢，實現(xiàn)氣煤資源的高效聯(lián)動，有效應(yīng)對能源價格、突發(fā)情況等影響居民用熱的問題。

堅持創(chuàng)新驅(qū)動科技賦能，濟南能源集團聚焦智慧能源，依托成功經(jīng)驗建設(shè)運營智慧城市。以建設(shè)行業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)平臺，打造全市數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型應(yīng)用場景為目標，充分應(yīng)用5G、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)、先進通信技術(shù)，打造具有狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應(yīng)用便捷靈活的智慧能源平臺系統(tǒng)。致力智慧能源產(chǎn)業(yè)升級，充分發(fā)揮濟南智慧城市運營服務(wù)有限公司在政策、資金、技術(shù)、運營等方面優(yōu)勢，打造一個市屬國有控股、全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、技術(shù)實力國內(nèi)領(lǐng)先、集軟硬件研發(fā)于一體的信息化平臺公司；計劃投資21.55億元，以全市智慧燈桿多場景應(yīng)用為載體，分3年建設(shè)數(shù)字濟南城市綜合感知預(yù)警網(wǎng)絡(luò)工程，在城市生命線工程、公共安全、生產(chǎn)安全、自然災(zāi)害防治四大領(lǐng)域建設(shè)一體化數(shù)字濟南城市綜合感知系統(tǒng)和指揮調(diào)度平臺。

堅持提升城市功能品質(zhì)，濟南能源集團聚焦“溫心”能源，深化“一次辦成”，全面整合升級能源服務(wù)。全面開展客戶信息普查工作，規(guī)范氣熱客戶服務(wù)信息，實現(xiàn)氣熱客戶信息協(xié)同共享，提供更加精準高效的服務(wù)。繼續(xù)增加氣熱自助服務(wù)一體機業(yè)務(wù)功能，擴大覆蓋范圍，提供24小時“不打烊”的自助式便民服務(wù)。進一步優(yōu)化升級24小時熱線96969，按照“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一調(diào)度和限時辦理”的呼叫運行機制，打造能源行業(yè)領(lǐng)先的智慧客服系統(tǒng)。持續(xù)升級能源管家服務(wù)模式，利用微信平臺實現(xiàn)能源定制化服務(wù)，滿足客戶個性化需求。

堅持深化國資國企改革，濟南能源集團聚焦經(jīng)濟能源，加大混改力度，推動企業(yè)上市。今年11月份，濟南市委辦公廳、市政府辦公廳印發(fā)的《市屬國有企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展八大專項行動方案》中提到，著力培育打造神思電子人工智能產(chǎn)業(yè)鏈群等3家以上“鏈主”企業(yè)。明年，能源集團將著力培育神思電子人工智能產(chǎn)業(yè)鏈群，打造“鏈主”企業(yè)，助力上市公司神思電子做大做強。同時，以山東和同信息科技股份有限公司列為國家“科改示范企業(yè)”為契機，重點推進山東和同上市工作，明年上半年申報新三板掛牌，掛牌后立即啟動定增進入創(chuàng)新層工作，為2024年向北交所提交IPO申報創(chuàng)造條件。