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保障不缺席，巡檢不松勁，安檢不打烊......每年國慶期間，總有這么一群人，他們放棄游玩、放松的機會，仍在一片喜氣祥和中奮斗在工作崗位上；還有許多在異鄉(xiāng)打拼的人，在惦念親情中默默堅守職責。這些人，就是能源燃氣人中的每一位“你、我、他”。

暖心值守 小別離 大奉獻

國慶七天，濟南能源集團所屬山東濟華燃氣安檢工作持續(xù)進行。

山東濟華燃氣客戶服務(wù)南區(qū)安全科的修倩，也是國慶堅守隊伍中的一員。今年，她的孩子剛剛達到入學年齡，面對陌生的環(huán)境極不適應(yīng)，天天都會哭鬧。修倩每天極力耐心安撫孩子情緒，又不得不狠心丟下她，每天穿梭在泉城濟南的大街小巷，奔走幾十公里，直到天黑才下班回家?；氐郊铱吹剿怆鼥V的孩子，她心里充滿了內(nèi)疚。“雖然不能陪伴在孩子身邊，但堅守崗位是我職責所在。”而這份暖心堅守，只為守護你我平安。

“拿上測漏儀和壓力計，走，去現(xiàn)場！”修倩對同部門的李婷婷說道。這是國慶假期以來，修倩說的次數(shù)最多的一句話。

客戶服務(wù)南區(qū)所負責的范圍里，兩個服務(wù)站點或兩個社區(qū)常常相距十幾公里，但無論是瓢潑大雨，還是凜冽寒冬，她們都風雨無阻。她們一邊去各個現(xiàn)場進行安全檢查，一邊將發(fā)現(xiàn)的問題、隱患匯總整理，再召集各施工隊負責人，進行總結(jié)學習，不斷完善安全檢查事項。“‘出遠門前關(guān)閉燃氣閥門、注意接口處是否漏氣、不要忘記查看立管銹蝕程度、消防箱附近不能堆放雜物’這些話成天跟用戶叨叨，說的多到簡直要把嘴皮子磨破了。”修倩無奈地笑著說，在安全檢查過程中，她生怕自己漏說一句，從而導(dǎo)致用戶對燃氣安全的認識不全面。

“萬家平安，我們才能更心安。”修倩笑著說。

傾情守護 家幸福 國平安

九九重陽節(jié)，濃濃敬老情。10月4日一大早，山東濟華燃氣客戶服務(wù)北區(qū)清河服務(wù)站像往常一樣，為用戶進行測溫、掃碼、消毒、登記，在業(yè)務(wù)辦理窗口傾情為用戶提供力所能及的服務(wù)。

假期前來辦理業(yè)務(wù)的以老年人居多，且許多老人由于腿腳不便、聽力減退、表述不清等原因，需要工作人員的幫助。“我們會主動詢問用戶需要辦理哪些業(yè)務(wù)，只要用戶有需要，我們隨時待命。”客戶服務(wù)北區(qū)副主任包魯說，在大廳值守的工作人員從登記、測溫、取號，到引導(dǎo)用戶在自助機上進行繳費，這一整套的流程每天要重復(fù)上百遍，幾乎沒有閑暇的時間。

“麻煩你了閨女，說了這么多遍，我知道啥意思了，你講了這么多遍真有耐心啊，真的太謝謝了。”一位老人在工作人員的多次講解后，終于明白了業(yè)務(wù)的流程，感動地一直握著工作人員的手。

對此，包魯表示在工作期間，眼睛就是要“長”在用戶身上，比如大廳內(nèi)有老人等待叫號時，工作人員會主動留意一下老人手中的號碼，及時攙扶老人前往辦理。“每當看到這些叔叔阿姨就會想到我們自己的父母，如果我們的父母去銀行或者別的地方辦理業(yè)務(wù)，我們也希望他們遇見的業(yè)務(wù)員可以多一些耐心進行講解，并主動上前幫一把。”

“過節(jié)當然想回家，但作為燃氣人能在國慶期間為安全保障做貢獻，也是我的價值體現(xiàn)。”包魯表示，燃氣用戶哪里有需求，哪就是“家”，聽到用戶的感謝，看到用戶臉上的笑容，就覺得一切付出都值得，這才是最好的國慶節(jié)禮物。

貢獻力量 我奮斗 你安康

今年是山東濟華燃氣客戶服務(wù)西區(qū)的侯小斐第一個在崗度過的國慶節(jié)。作為一名剛剛?cè)肼殱M一年的能源燃氣人，在談到值守時，滿滿都是“奮斗正當時”的正能量。

“在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，每天都在發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，每天都在不斷收獲、不斷改進、不斷完善專業(yè)技能，讓我一步步成長為了一名合格的燃氣人。”國慶前夕，客戶服務(wù)西區(qū)安排假期值班表時，侯小斐第一個報名，主動申請假期值班。

“國慶期間正是燃氣安全保障的關(guān)鍵時期，家人也很支持我。”侯小斐笑著表示，入職正好滿一年，也借此機會檢驗一下顆顆“碩果”是否飽滿厚實，也盡自己所能為能源燃氣貢獻一絲微薄的力量。

“要在創(chuàng)造高品質(zhì)生活上實現(xiàn)更大突破。”關(guān)于假期，每個人都有不同的期待，而在他們眼中，唯有安全與責任。

在慶祝中華人民共和國成立73周年之際，濟南兩家燃氣企業(yè)將持續(xù)踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，當好燃氣安全的“保衛(wèi)兵”，強化安檢質(zhì)量，筑牢安全防線，為泉城用戶送去份份“安燃”，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。